수집 시점	수집 항목
회원가입	이메일 주소, 비밀번호, 닉네임
소셜 로그인	소셜 계정 식별자, 이메일 주소, 프로필 이미지(선택)
성인 인증	생년월일, 성별, 본인확인 정보(CI/DI)
유료 결제	결제 수단 정보, 결제 기록

2. 자동 수집 항목

항목	설명
서비스 이용 기록	접속 일시, 접속 IP, 이용 기록, 쿠키
기기 정보	기기 식별자, OS 종류, 브라우저 종류
대화 데이터	캐릭터와의 대화 내용 (서비스 제공 및 AI 모델 개선 목적)

3. 선택 수집 항목

수집 시점	수집 항목
프로필 설정	프로필 이미지, 자기소개
마케팅 동의	휴대전화번호 (SMS 수신 동의 시)

제3조 (민감정보의 처리)

회사는 개인정보보호법에서 정한 민감정보를 수집하지 않습니다.

제4조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

① 회사의 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.

② 만 14세 미만 아동이 회원가입을 시도하는 경우 가입이 제한됩니다.

③ 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집한 사실을 알게 된 경우, 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

제5조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 보유

항목	보유 기간	사유
부정 이용 기록	1년	부정 이용 방지
탈퇴 회원 정보	30일	재가입 방지, 분쟁 대응

2. 관련 법령에 의한 보유

보존 항목	보존 기간	근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래법
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래법
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래법
표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래법
서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP	3개월	통신비밀보호법
본인확인에 관한 기록	6개월	정보통신망법

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제7조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무	보유 기간
[결제 대행사]	결제 처리 및 정산	위탁 계약 종료 시까지
[본인인증 업체]	본인 확인, 성인 인증	인증 완료 후 즉시 파기
[클라우드 서비스]	데이터 저장 및 서버 운영	위탁 계약 종료 시까지
[AI 모델 제공사]	AI 대화 응답 생성	실시간 처리 후 미보관

※ 수탁업체가 확정되면 구체적인 업체명을 기재합니다.

제8조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 목적	이전 항목	보유 기간
Google Cloud Platform	미국	데이터 저장 및 서버 운영	서비스 이용 기록	회원탈퇴 시까지
Google Vertex AI	미국	AI 대화 응답 생성	대화 입력 내용	실시간 처리 후 미보관

① 회사는 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 국외로 이전하는 경우 본 방침을 통해 고지합니다.

② 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

③ 국외 이전과 관련한 문의: support@gaonprime.com

제9조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
개인정보 정정·삭제 요구
개인정보 처리 정지 요구
동의 철회

2. 권리 행사 방법

서비스 내 설정: 앱/웹 내 [설정 > 계정 > 개인정보] 메뉴
이메일 요청: support@gaonprime.com
서면 요청: 회사 주소로 서면 발송

3. 처리 기한

회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 통지합니다. 정당한 사유로 기한 내 처리가 어려운 경우 그 사유와 처리 예정일을 통지합니다.

4. 대리인을 통한 행사

만 14세 미만 아동의 경우 서비스 가입이 불가하며, 법정대리인이 대리하여 권리를 행사할 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 파기)

1. 파기 절차

수집·이용 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

2. 파기 방법

전자적 파일 형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

3. 장기 미이용 회원 처리

1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보는 별도 분리하여 저장·관리하거나 파기합니다. 분리 저장 30일 전에 이메일로 사전 안내합니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

개인정보 암호화
해킹 등에 대비한 보안 시스템 운영
개인정보 접근 권한 관리
개인정보 취급 직원 교육

제12조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)

1. 쿠키의 사용 목적

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.

로그인 상태 유지
이용자 설정 저장
서비스 이용 통계 분석

2. 쿠키 설치·운영 및 거부

이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

브라우저	설정 경로
Chrome	설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
Safari	환경설정 > 개인정보 보호
Edge	설정 > 쿠키 및 사이트 권한

※ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제13조 (행태정보의 수집·이용 및 거부)

1. 수집하는 행태정보

항목	수집 방법	수집 목적
서비스 이용 기록	자동 수집	맞춤형 서비스 제공
캐릭터 이용 패턴	자동 수집	추천 서비스 개선

2. 거부 방법

서비스 내 [설정 > 개인정보 > 맞춤형 서비스] 메뉴에서 수집을 거부할 수 있습니다.

제14조 (개인정보보호 책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보보호 담당부서를 운영하고 있습니다.

구분	내용
개인정보보호 담당부서
부서명	개인정보보호팀
연락처	support@gaonprime.com

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 담당부서에 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제15조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

기관	연락처	홈페이지
개인정보 침해신고센터	국번없이 118	privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회	1833-6972	kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과	국번없이 1301	spo.go.kr
경찰청 사이버수사국	국번없이 182	cyberbureau.police.go.kr

제16조 (개인정보처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 2월 2일부터 적용됩니다.

개인정보처리방침이 변경되는 경우 변경 내용을 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다. 다만, 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 고지합니다.

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